Inilah 4 Langkah Cara Refund Game Di Steam Dengan Mudah

Steam yaitu salah satu platform untuk menerima game PC dengan cara yang praktis. Banyak keuntungan yang bisa dirasakan penggiat gim seperti melihat ulasan dari pemain lain, mengetahui system requirements (persyaratan sistem) pada sebuah game, dan masih banyak lagi.

Bahkan, kamu berkesempatan membeli game dengan diskon besar-besaran. Tidak jarang juga kamu mampu menerima game keluaran usang secara cuma-cuma.

Ada satu lagi keunggulan yang cukup penting – kau bisa melakukan refund! Refund ialah acara mengembalikan barang yang sudah dibeli dan uang yang sudah dibayarkan pun juga akan dikembalikan. Seperti yang kita tahu, ada kalanya kita membeli sesuatu yang ternyata tidak cocok dengan kita. Maka dari itu, kali ini Carisinyal akan membeberkan cara refund game Steam yang cukup mudah dilakukan.

Alasan yang Valid untuk Refund Game

cara-refund-steam

Apakah kau tahu? Kamu bisa melakukan seruan refund game dengan alasan apapun. Tapi, bukan berarti kamu mampu memanfaatkan keunggulan ini untuk mendapatkan game secara gratis. Ada alasan-alasan yang valid agar usul refund mampu dikabulkan. Simak yang berikut ini.

1. Salah Beli Game

Misalnya, kau sedang mencari-cari game gres di Steam untuk mengisi waktu luang. Kamu melihat ada satu gim yang terlihat menarik. Tanpa berpikir panjang, kamu langsung menambahkannya ke keranjang dan melaksanakan checkout. Setelah dibeli, kau baru sadar ternyata game itu tidak mampu dimainkan tanpa perangkat VR (Virtual Reality).

Jika sudah begini, artinya kamu salah beli. Ada berbagai perkara salah beli lainnya seperti salah judul atau ada game yang tidak sengaja masuk ke dalam keranjang. Sebaiknya kau pribadi meminta refund, semakin cepat semakin baik.

2. Tidak Bisa Dimainkan

Salah satu kelemahan PC ketimbang konsol yaitu belum tentu sebuah game bisa dimainkan di seluruh jenis PC. Ada beberapa faktor yang perlu diperhatikan mirip perbedaan hardware yang terpasang, operating system yang dipakai, dan lain-lain.

Bisa saja game yang dibeli ternyata mempunyai performa yang jelek di PC kamu. Hal ini bisa terjadi bila komponen PC mirip prosesor, VGA, dan RAM tidak cukup kuat untuk mengangkat gim tersebut. Solusinya yakni mengganti komponen dengan yang sesuai atau melakukan refund.

3. Tidak Sesuai Selera

Meski sudah melihat trailer dari sebuah game dan tertarik, ternyata kau tidak merasa puas dikala memainkannya. Hal ini wajar alasannya adalah trailer terkadang tidak 100% sama dengan permainan aslinya, contohnya mirip kualitas grafis yang diturunkan atau ternyata gamenya terlalu sulit bagi kamu. Tidak perlu ragu, langsung saja lakukan refund jikalau kau tidak suka.

4. Untuk Membeli Game yang Sama dengan Lebih Murah

Nah, ini salah satu keuntungan utama melakukan refund pada Steam. Jika kamu sudah membeli sebuah game dengan harga normal dan ternyata besoknya game tersebut diskon, kau mampu melakukan refund agar uang kamu kembali dengan utuh.

Lalu, uang yang sudah dikembalikan mampu digunakan untuk membeli game yang sama dengan harga diskon. Jangan kuatir, hal ini bukan termasuk penyalahgunaan, kok!

Syarat Refund Game di Steam

cara-refund-steam

Supaya fasilitas refund ini tidak disalahgunakan, Steam mempunyai beberapa syarat dan ketentuan yang mesti ditaati. Jika tidak memenuhi syarat, kemungkinan ajakan refund dikabulkan akan lebih kecil. Kamu bisa melihat syarat-syaratnya melalui link ini, tapi Carisinyal akan membuat daftar beberapa syarat saja yang sekiranya perlu diketahui.

  • Game yang telah dibeli hanya boleh dimainkan kurang dari dua jam
  • Game yang sudah dibeli hanya mampu dikembalikan dalam kurun waktu 14 hari sesudah pembelian
  • Item yang dibeli dalam gim juga mampu di-refund, asalkan item tersebut belum dimodifikasi, digunakan, atau diberikan ke orang lain dan hanya mampu di-refund dalam masa waktu 48 jam
  • Kamu juga mampu me-refund DLC (Downloadable Content) dalam masa waktu 14 hari dan hanya boleh dimainkan kurang dari dua jam, tapi tidak semua jenis DLC bisa di-refund. Kamu bisa melihat keterangan sebelum membeli apakah DLC tertentu bisa di-refund atau tidak
  • Steam Wallet juga bisa di-refund jika belum digunakan sepeserpun, asalkan masih dalam kurun waktu 14 hari sesudah pembelian

Itu tadi beberapa syarat yang bisa dipenuhi supaya usul refund dikabulkan. Tapi meskipun satu atau beberapa syarat di atas tidak terpenuhi, kau tetap boleh meminta refund, lho! Siapa tahu ada perkara tertentu di mana undangan kau tetap dikabulkan.

Cara Refund Game Steam

Setelah mengetahui syarat-syarat untuk mengajukan refund di Steam, sekarang saatnya kau cari tahu cara melakukannya. Cukup mudah kok, simak langkah-langkah berikut ini ya.

1. Buka Aplikasi Steam di PC

cara-refund-steam

Penulis asumsikan kau sudah menginstal aplikasi Steam, sudah menciptakan akunnya, dan sudah pernah membeli game di platform ini. Kalau belum, sebaiknya kau klik link ini untuk mengetahui cara membeli game di Steam.

Nah, jikalau sudah beli game yang ingin di-refund, silakan buka aplikasi Steam dan pilihlah Help pada jejeran sajian di pojok kanan atas. Kemudian, pilih sajian Steam Support.

2. Pilih Game yang Ingin Direfund

cara-refund-steam2

Game yang baru saja kamu beli akan muncul pada daftar recent products. Kalau tidak ada, silakan pilih menu “Games, Software, etc” di bawahnya. Pilihlah salah satu game untuk kamu refund dan klik pada salah satu sajian yang sesuai dengan kondisimu.

Misalnya, jika ternyata kau tidak suka dengan game tersebut sehabis dimainkan, kamu mampu pilih “It’s not what I expected”. Atau, jika kau tidak sengaja membelinya, mampu memilih “I purchased this by accident”.

Oh ya, bila alasanmu untuk refund alasannya adalah persoalan teknis (performa), beberapa menu di bab ini mampu kau gunakan untuk mengatasi persoalan tersebut. Siapa tahu gamenya bisa berjalan normal sehabis diperbaiki, jadi kamu tidak perlu melaksanakan refund. Setelah menentukan sajian yang sesuai, akan muncul pilihan “I’d like to request a refund”. Pilihlah opsi tersebut.

3. Berikan Alasan Refund

cara-refund-steam3

Tunggulah beberapa saat. Steam akan mengecek apakah game yang dipilih berstatuskan refundable atau tidak. Steam juga akan mengkalkulasikan jumlah yang dikembalikan beserta metode pembayaran apa yang digunakan.

Di bawahnya, ada bab “Tell Us Why” yang mengharuskan kau menjelaskan kembali alasan untuk refund. Pilihlah salah satu alasan dari menu yang ada, lalu berikan catatan pada kolom yang tersedia. Setelah itu, pilihlah sajian “Submit Request” di bawahnya. Progres mengenai status refund akan dikirim melalui email yang terdaftar.

4. Tunggu Respon Selanjutnya dari Steam

cara-refund-steam4

Di bab ini, kau akan menerima instruksi tumpuan dari pengajuan refund yang telah dilakukan. Simpan baik-baik arahan ini untuk memudahkan komunikasi antara kau dan agen Steam.

Tidak ada yang tahu persis kapan seruan refund akan diterima – bisa beberapa jam, mampu beberapa hari tergantung seberapa banyak orang yang meminta refund dikala itu. Tapi kalau seluruh persyaratanmu terpenuhi, Steam dijamin akan mengabulkan permintaanmu. Setelah mereka approve, kau perlu menunggu hingga tujuh hari untuk pengembalian uang.

Nah, itulah beberapa langkah cara refund game di Steam. Tidak begitu sulit, bukan? Kamu boleh melaksanakan refund sebanyak apapun, tapi jangan dilakukan terlalu sering dalam waktu berdekatan ya. Takutnya, Steam akan menganggap hal itu sebuah penyalahgunaan dan mereka mampu saja tidak akan lagi mengabulkan undangan-permintaan refund-mu selanjutnya.

Oh iya, selain tips refund game, kami juga punya tips lainnya seputar Steam, yakni Cara Membeli Game di Steam. Selamat mencoba dan selamat bermain!

About Faisal Pratama
Hanya Tukang Tulis Online